Politique de confidentialité
Vos données sont un secret bien gardé.
Chez L'Alchymiste, la confiance ne se résume pas à des mots.
Nous protégeons vos données avec rigueur, dans le respect du RGPD et de notre éthique artisanale.
Découvrez ici comment nous collectons, stockons et sécurisons vos informations personnelles.
1. Responsable du traitement
L'Alchymiste SRL est responsable du traitement de vos données.
- Responsable : Olivier Van Bunderen
- Contact RGPD : rgpd@alchymiste.be
2. Public concerné
Nos services s'adressent uniquement aux personnes majeures de 18 ans et plus.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant les mineurs.
3. Données collectées et finalités
a) Commandes et contrats
- Données : nom, prénom, email, adresse, téléphone
- Base légale : exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD)
b) Obligations légales
- Données : facturation, âge déclaré
- Base légale : obligation légale (Art. 6.1.c)
c) Marketing (Newsletter)
- Données : adresse email
- Base légale : consentement explicite (Art. 6.1.a)
- Le lien de désinscription est disponible dans chaque email.
d) Sécurité et performance du site
- Données : adresse IP, logs de connexion, cookies
- Base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f)
- Une synthèse du test de mise en balance est disponible sur demande.
4. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Commandes / factures | 7 ans |
| Compte client | 3 ans après dernière commande |
| Email marketing | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité |
| Logs de sécurité | 12 mois |
| Cookies | 13 mois maximum |
5. Destinataires et transferts
Nous ne revendons jamais vos données.
Elles sont transmises uniquement à nos partenaires indispensables :
- Stripe (paiement sécurisé)
- DPD (livraison)
- Odoo S.A. (hébergement sécurisé)
- Mailchimp (newsletter)
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :
- Chiffrement (TLS)
- Sauvegardes régulières
- Accès restreints et contrôlés
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou suppression
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité
- Retrait du consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à rgpd@alchymiste.be.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'Autorité de protection des données (APD – autoriteprotectiondonnees.be).
8. Cookies
Nous utilisons plusieurs types de cookies :
- Nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
- Anonymes (analytique) ou marketing : activés uniquement avec votre consentement
9. Décision automatisée
Nous n'utilisons aucune décision entièrement automatisée ayant un impact significatif sur vous (ni profilage marketing poussé).
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date d'actualisation.
🔗 Liens utiles
Pour toute question relative à vos données personnelles,
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- Base légale : obligation légale (Art. 6.1.c)
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4. Durée de conservation
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|---|---|
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| Compte client | 3 ans après dernière commande |
| Email marketing | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité |
| Logs de sécurité | 12 mois |
| Cookies | 13 mois maximum |
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